如果手机挂梯子时外网被锁，可以按照以下步骤解决

1. 检查梯子牢固性：确保梯子没有松动或变形,检查是否有足够的支撑和强度。

2. 尝试连接外网：使用手机的外网功能,检查是否有错误提示或连接失败的提示。

3. 联系制造商或服务提供商：如果外网连接失败，联系手机制造商或网络服务提供商,寻求专业帮助。

4. 重新安装手机：安装完成后,检查是否有任何损坏或遗漏的部分。

5. 联系购买方：确认是否需要更换外网或外网线,联系购买方确认是否有其他解决方案。

6. 寻求技术支持：如果一切尝试均无效，联系专业的技术支持,获取更有效的解决方案。

请保持冷静,耐心等待专业人员的帮助。