如果手机总是挂在梯子上外网，可能是由于设备配置错误导致的。以下是一些可能的解决步骤

1. 确认无线网络设备连接：确保无线网络设备（如路由器或无线路由器）已经正确连接到无线网络,检查设备的无线端口是否正常。

2. 检查设备配置：在设备设置中，确认无线端口的设备地址是否正确,特别是无线端口的设备地址是否与无线网络设备的地址一致。

3. 检查设备参数：在设备的配置中，确保无线端口的端口设置正确,特别是端口是否正确匹配无线端口。

4. 更换设备：如果设备配置错误，可以尝试更换设备，如果更换设备后仍有问题,可能需要联系制造商。

5. 重新连接无线网络设备：如果设备连接到无线网络的问题,可以尝试重新连接无线网络设备到无线网络。

6. 检查无线网络设备支持外网连接：确保无线网络设备支持外网连接，如果设备本身没有支持外网连接,外网连接可能无法正常工作。

7. 检查参数设置：如果外网连接仍然挂到梯子上，可能需要检查无线网络设备的参数设置,特别是设备地址和端口设置是否正确。

通过以上步骤,应该能够解决手机外网连接挂在梯子上的问题。