梯子开着但上不了外网的问题通常是由于梯子未正确使用或放置。为了解决问题，建议以下步骤

1. 检查梯子的安全性：

   • 确保梯子已经正确安装在墙上,并确保梯子没有被打滑或松动。
   • 使用梯子安全检查工具（如绳索检查或绳子固定）确保梯子处于安全位置。

2. 检查环境因素：

   • 确认温度、湿度和风力是否符合使用梯子的条件。
   • 检查梯子是否有损坏或松动的迹象。

3. 检查梯子的稳固性：

   • 确认梯子是否牢固地支撑在外墙,是否有足够的支撑力和稳定性。
   • 使用测高工具（如绳子或固定装置）测量梯子的高度。

4. 检查其他设备：

   • 确认门锁、门或门把手是否完好无损。
   • 检查是否有其他设备或工具可能影响梯子的使用。

5. 使用固定式梯子：

   如果梯子仍然无法使用,可以考虑使用固定式梯子，因为它通常更稳固和易于维护。

6. 寻求专业帮助：

   如果以上步骤均无效,建议咨询专业工具或维修人员，以确保梯子安全使用。

通过以上步骤,您可以有效地解决梯子无法使用的问题，确保梯子处于安全的位置，从而能够顺利使用外网。