你可能遇到了电脑上外网连接失败的问题，以下是一步步的解决方案

1. 检查驱动项：

   • 打开电脑的驱动程序,寻找“外网”相关的驱动项。
   • 如果没有找到,可能电脑已经误装了外网软件。

2. 安装常用外网播放器：

   • 下载并安装一个常见的外网播放器,如U盘播放器。
   • 选择一个支持外网播放的端口进行连接。

3. 调整播放设置：

   在播放器中调整音量、速度、分辨率等设置，确保播放效果正常。

4. 检查外网连接：

   • 在电脑的外网设置中确认连接的端口、IP地址和权限是正确的。
   • 如果连接失败,可能需要联系网络管理员或重新连接外网。

5. 清理电脑资源：

   • 删除不必要的软件和文件,清理电脑的资源。
   • 可以使用杀毒软件进行清理和备份。

6. 重新连接外网：

   • 删除不必要的软件和文件,清理电脑资源。
   • 重新连接外网,确保连接是安全的。

7. 重新安装驱动项：

   在电脑上安装一个支持外网播放的驱动项,确保外网连接成功。

通过以上步骤,你应该能够解决电脑外网连接失败的问题，重新开始播放视频。