遇到一元机场软件打不开的问题，通常可以按照以下步骤进行排查和解决

1. 检查网络连接：确保网络连接稳定，避免因网络问题导致软件无法启动。

2. 下载软件链接：尝试使用浏览器直接访问机场官网下载软件，或者下载并安装软件包。

3. 检查操作系统：确保你的操作系统支持该软件，如果出现错误，可能需要安装或更新操作系统。

4. 尝试安装：将软件安装到已有的安装盘中，然后启动程序，看看是否能够正常运行。

5. 检查软件配置：如果软件需要特定的配置，检查是否有需要设置的选项或参数。

6. 联系机场客服：如果以上方法均无效，联系机场的客服或技术支持团队，寻求专业帮助。

7. 查看论坛或社区支持：在相关的论坛或社区中搜索是否有其他用户遇到过类似的问题，可能找到解决办法。

8. 更新软件或系统：确保软件和系统均更新到最新版本，以避免兼容性问题。

通过以上步骤,你可以逐步排查和解决软件无法启动的问题，确保在机场使用时能够正常工作。